Sustentabilidade

Estes são os nossos princípios e a nossa filosofia. Valorizamos a autenticidade e a sustentabilidade dos lugares que visitamos e assumimos uma atitude responsável no turismo.

CÓDIGO DE ÉTICA
A A2Z Walking & Biking pela Ytravel:

Promove um contato com realidades genuínas, com a natureza e patrimônio cultural mundial, incentivando a sua proteção por meio da sensibilização e conscientização dos viajantes.

Tem consciência das consequências associadas ao turismo massivo e por essa razão viaja com grupos pequenos.

Respeita e envolve as comunidades, construindo parcerias com associações e agentes locais para assim compreender melhor a sua cultura e apoiar o desenvolvimento de programas de turismo e serviços que preservem a integridade social, econômica, política, legal, ambien­al e cultural.

Encoraja a excelência de serviços locais por meio do programa A2Z Selected Partner que promove a transferênia de conhecimento aos parceiros locais.

Assume a responsabilidade social e ambiental, contribuindo com 1% do faturamento diretamnete em projetos ou organizações sem fins lucrativos dedicadas ao desenvolvimento das comunidades locais visitadas.

Assume a responsabilidade de proteção da privacidade dos clientes, usando apenas imagens e testemunhos quando expressamente autorizados.

Valoriza a satisfação dos seus clientes e as opiniões expressas na avaliação final de cada viagem são tomadas seriamente em consideração.
Cabe à direção da empresa a responsabilidade pela constante atualização do código e a sua promoção e comunicação junto dos colaboradores, parceiros e clientes, reservando o direito de decisão sancionatória para casos do não cumprimento.

A NOSSA FILOSOFIA

Lutar para melhorar o nosso desempenho ambiental por meio da implementação de políticas de desenvolvimento sustentável e ambiental.

Registrar e solucionar as possíveis reclamações de clientes, de acordo com os modelos de serviços apresentados.

Defender valores de honestidade, parceria e equidade no relacionamento com os nossos parceiros locais. Os nossos contratos apresentam claramente definidos os termos acordados, as condições e as bases do nosso relacionamento.

Apoiar e incentivar os nossos funcionários a ajudar as organizações das regiões e comunidades locais onde operamos

Implementação de uma política de igualdade de oportunidades para todos os atuais e futuros colaboradores.

Oferecer aos nossos colaboradores condições de trabalho adequadas e fornecer os recursos necessários ao seu desenvolvimento contínuo

Assegurar uma política transparente e justa de remuneração e manter fóruns de consulta e envolvimento dos colaboradores na empresa.

Salvaguardar a garantia de que todos os funcionários são tratados com respeito e sem qualquer tipo de discriminação.

Fornecer um ambiente de trabalho limpo, seguro e saudável.

FAQ